Por que meu pedido foi cancelado?
Para sua segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na tentativa de compra por cartão de crédito, após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o processamento da compra devido a políticas internas.
Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas. Muitas vezes acontece do cartão estar bloqueado, estar com saldo insuficiente ou a tentativa foi recusada pelo próprio emissor, nesse caso, você deve entrar em contato com sua operadora de crédito para verificar o motivo.
No caso de pagamento por boleto bancário, quando agendado, você deve possuir saldo em sua conta bancária no dia da efetivação do boleto. Caso o saldo esteja negativo ou baixo, o boleto é cancelado automaticamente após o vencimento.